Есть вопросы? Звоните! 33-11-33

ICQ Консультация

491549790

Магазин продуктов: Помощь покупателю

Вопросы покупателей

Доброго времени суток Уважаемые посетители Сургутского интернет магазина! Мы ценим и уважаем каждого посетителя, и поэтому для вашего удобства, мы пройдём обучающий курс, по использованию Интернет Магазина, для того, что бы у вас не было вопросов...

Если Вы читаете этот урок, значит Вы уверенно владеете интернет ресурсом, а значит проблем не возникнет. И так начнём мы пошагово:

Вы уже знаете тот факт, что, что бы попасть в магазин в строке браузера достаточно ввести наш адрес http://hmao-shop.ru после чего Вы попадаете в магазин.

Часть первая: (Регистрация\Авторизация и конфиденциальность)

Обратим внимания на рисунок ниже (1.0.1):

Доставка продуктов на заказ сургут

На рисунке 1.0.1, мы видим, что первым шагом, нам нужно завести нашу личную учётную запись, в которой будет храниться ваша личная информация, доступная исключительно только Вам. Конфиденциальность гарантирована!...

Что бы её завести, Вам нужно пройти этап регистрации в интернет магазине, попасть на страницу регистрации можно либо как на рисунке:

  • т.е. В блоке пользователя : ВХОД\РЕГИСТРАЦИЯ С низу есть ссылка Регистрация, после нажатия на эту ссылку вы окажетесь на странице регистрации.
  • Либо нажав на эту ссылку: Регистрация. Внимание!: Поля помеченные звёздочкой (*) обязательны для регистрации. Информация строго конфиденциальна, и доступна будет исключительно диспетчерам принимающие заказы. Поэтому за это Вы можете быть спокойны.

После того как вы пройдёте этот этап (Заведение новой учётной записи\Регистрация), вам нужно будет в войти на сайт, под своими личными данными, которые обусловлены как ЛОГИН: и ПАРОЛЬ:. Логин это имя пользователя которое по смыслу схоже как ваш интернет псевдоним. Пароль это ваш личный код, доступный исключительно только Вам, и не знает его даже диспетчера. (ВНИМАНИЕ!: Не кто не вправе от Вас требовать этих личный данных. Сохраняйте их в секрете.)

И так чтобы вы вошли в магазин, вам необходимо ввести ваши данные, а именно ЛОГИН: и ПАРОЛЬ:. в соответствующие поля. Их можно увидеть на рисунке 1.0.1, где подписано под каждое поле, их соответствующую принадлежность (ЛОГИН: и ПАРОЛЬ:.).

После того как вы войдёте на сайт, вы становитесь полноправным, пользователем, и вам доступны все функции и услуги магазина, скрытые раннее до регистрации.

И так с этим этапом мы Вас поздравляем.

Часть вторая: (Путешествие по интернет магазину...)

Внимание!: Не забывайте, что если у вас возникли вопросы, либо проблемы, то вы можете связаться с нами по ICQ 491549790 либо по E-Mail адресу: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Мы всегда будем рады помочь вам с любыми трудностями, возникшими на сайте.

Либо по телефону 33-11-33 (Телефон в Сургуте код города 3462)

Теперь мы вас обучим как правильно делать заказ: Рассмотрим внимательно рисунок 1.0.2:

Продукты на заказ Сургут

На что хочется в первую очередь обратить Ваше внимание. Это категории, категории продуктов, разделы, можно называть эти вещи как угодно, но суть их остаётся одна. Категории будут вашими помощниками, именно по ним будет заключаться всё передвижение по сайту.

И так что мы видим на изображении 1.0.2. Обратим внимание на блок НАШ МАГАЗИН это меню и также категории. Категория к примеру это Молочные продукты а под категориями будет Молоко, Сметана, Сыр и т.д...

Нажав в меню нужную Вам категорию (Раздел) вы попадаете в раздел под категорий, перемещаться по ним можно либо из блока (Меню) НАШ МАГАЗИН либо из самого раздела...

С этим думаю мы разобрались, спешим Вас поздравить!

Часть третья: (Покупаем понравившиеся продукты через интернет...)

Следующий этап это заказ продуктов: Внимательно рассмотрим рисунок 1.0.3.:

Покупка продуктов через интернет в Сургуте

Будем разбирать всё по этапно, на рисунке 1.0.3. мы видим цифровое обозначение, каждого важного элемента...

И так пункт 1 это 2 (Две) стрелочки, вверх и вниз. С помощью их, мы укажем магазину, сколько нам нужно, единиц продуктов. В нашем случаи допустим, что Вашей семье захотелось молоко. Пройдя все первые этапы, выбрав нужную категорию, и её подкатегорию, мы выбираем, продукт нужный нам. В нашем случаи это молоко. Количество товара можно указать как стрелочками (Рисунок 1.0.3. п. 1) так и вписать самому, левее стрелочек, мы видим окошко с цифрой 1, эту цифру можно поменять, на число единиц необходимых для нас...

После того как мы выбрали нужное нам количество, необходимо нажать кнопку КУПИТЬ , видим её под пунктом 2, на рисунке 1.0.3... После нажатия кнопки, нужно обратить внимание на пункт 4 рисунка 1.0.3., это ваша корзина, после того как вы закажете что то, корзина станет выглядеть так: Рисунок 1.0.4.

Корзина продуктов

В корзине мы видим, что мы купили 5 пачек молока, на общую сумму 205.75 Руб. Как видите не чего сложного, и так нужно оформлять заказ с любым продуктом, не ограничиваясь одним, можно по мимо молока заказывать всё что угодно, корзина вам выдаст общую сумму заказа, цену, за отдельные продукты, и их количества...

На рисунке 1.0.3. обратим внимание ещё на 2 пункта, это 3 и 5 пункт 3 указывает нам цену за одну единицу продукта, а пункт 5 сделан для Вашего удобства... Пункт 5, это страницы, так как на одной странице не возможно отобразить все товары, так как их очень много, с помощью страниц, мы сможем передвигаться дальше по страницам данной категории\подкатегории. И также мы сможем сами указать сколько мы хотим видеть единиц продуктов на странице...

Ну что же этот этап мы прошли. Поздравляем!

Допустим что мы купили всё что хотели, но финансово, мы не сможем это оплатить, и Вам необходимо убрать лишнее с корзины... Для этого на рисунке 1.0.4. который выше, мы видим ссылку (Надпись) Показать корзину. Вам необходимо нажать на эту ссылку, и вы перейдёте на страницу, отображающую вашу корзину, которая будет выглядеть так: Рисунок 1.0.5.

Корзина интернет магазина

И так, рассматриваем рисунок  1.0.5. по пунктно:

Пункт 1 это окошко в котором у вас находиться количество единиц продуктов, чтобы изменить количество, просто поменяйте цифру на нужную Вам, и нажмите на кнопку, указанную под пунктом 2... Чтобы удалить полностью товар, нажмите на кнопку Корзина, отмеченная под пунктом 3...

Поздравляем Вы успешно прошли этот этап!

Вернёмся к предыдущему этапу, а именно заказ продукта, после того как Вы прошли регистрацию, вы стали полноправным клиентом, и вам открылась возможность комментирования продукта. Для этого рассмотрим рисунок 1.0.3.:

Вы видите форму заказа, а чтобы пройти лично к каждому продукту Вам нужно просто нажать на название продукта: К примеру Веселый Молочник 2,5% 950 мл.

После этого вы перейдёте к разделу личному каждого продукта. рассмотрим рисунок 1.0.6.

Продукты на заказ

И так рассмотрим рисунок по пунктно:

1) Подобное мы изучали на рисунке  1.0.3.: это также форма заказа...

2) Для подробного просмотра фотографии продукта нажимаем на сам рисунок, после чего мы увидим его в увеличенном виде...

3) Мы видим цену продукта, указанную за 1 единицу продукта...

4) Подробное описание продукта...

5) Если возник вопрос конкретно по этому продукту жмём данную кнопку...

6) Выставляем оценку продукту...

7) Оставляем комментарий к продукту...

С этим этапом всё. Поздравляем!

После успешного прохождения всех выше упомянутых пунктов пришло время оформить заказ...

Обратим ваше внимание на рисунок 1.0.4. (Ваша корзина), и жмём также ссылку Показать корзину...

После этого мы попадаем в раздел корзины, как на рисунке 1.0.5. (Корзина). Минимальный заказ продуктов составляет 700 рублей. Если ваш заказ выходит на общую сумму менее 700 рублей то снизу вы увидите надпись:

Минимальная сумма заказа: 700.00 руб

Если Вы делаете заказ на общую сумму более 700 рублей, то с низу вместо надписи Минимальная сумма заказа: 700.00 руб Вы увидите ссылку оформить заказ: Рассмотрим рисунок 1.0.7.:

Информация о заказе сургут

После того как вы попадёте на страницу Оформить заказ: Главное на что нужно обратить внимание это, этот нижний раздел, на рисунке 1.0.7.: мы видим его... Вас может насторожить пункт: По-умолчанию (тот же, что и контактный). Здесь подразумевается следующее:

При регистрации, Вы видели поля в которых нужно было указать всю вашу контактную информацию: Поле в котором при регистрации вы указали адрес доставки, отвечает за этот пункт По-умолчанию (тот же, что и контактный). Т.е. курьер доставит продукты на тот адрес который вы указали при регистрации.

После того как вы нажмёте на кнопку СЛЕДУЮЩИЙ >>

После этого будет последняя возможность что то изменить в заказе, вы можете добавить какие-то свои комментарии к заказу.

Вот и всё поздравляем Вас с успешным окончанием обучения...